La extensión SMS permite enviar mensajes a los teléfonos móviles de contactos, alumnos, padres/tutores y profesores.
Enviar SMS a Contactos/Leads
Podemos enviar un SMS al contacto/lead, al número de teléfono indicado en la ficha; para realizar el envío accedemos al contacto y clicamos sobre el botón «Mensaje» (es el mismo procedimiento que para enviar un mensaje por email):
En la parte inferior de la ventana emergente encontramos el bloque «SMS», el cual nos indica el número de teléfono asociado al contacto y al que se le envía el mensaje.
Introducimos el contenido del mensaje y clicamos sobre el botón «Enviar SMS». Inmediatamente después el contacto recibe el SMS en su teléfono móvil.
Después de haber realizado el envío del SMS este se refleja en la ficha del Contacto /Lead; podemos ver el contenido del mensaje en la pestaña «Actividad» situada en la parte superior izquierda, debajo de la imagen del contacto:
Con este resumen de actividad podemos hacer un seguimiento de la actividad comercial o conversaciones que hemos realizado con este contacto vía SMS.
Enviar SMS a Alumnos, Padres y Profesores
Podemos enviar un SMS al alumno, al número de teléfono indicado en la ficha; para realizar envíos de SMS a alumnos y tutores accedemos a administrador>usuarios>alumnos>listados. Cuando tenemos filtrada la selección de los alumnos clicamos sobre el botón Acciones>Enviar mensaje.
La ventana emergente nos permite comunicarnos mediante Correo Electrónico o SMS, y en este caso clicamos sobre la pestaña «SMS». A continuación escogemos si queremos enviar SMS a la selección de alumnos, de tutores de los alumnos o de alumnos y tutores.
A continuación indicamos el remitente del mensaje («Enviado por»), introducimos el texto del mensaje y clicamos en el botón «Enviar SMS» para finalizar el proceso. Inmediatamente después el alumno y el tutor (dependiendo de los destinatarios escogidos) recibe el SMS en su teléfono móvil.
A diferencia de los envíos a Contactos/Leads, en el caso del alumno no se queda reflejado en su ficha cuando se le ha enviado un SMS.
Para enviar SMS a los profesores debemos realizar el mismo proceso que para alumnos, pero siguiendo el acceso administrador>usuarios>profesores>acciones>enviar mensaje.
Control de los SMS enviados
La tarifa de activación del módulo de envíos por SMS incluye un paquete de 100 SMS* no acumulables para las comunicaciones generadas desde Classlife hacia teléfonos móviles.
Al exceder el límite del paquete de mensajes de la Licencia (100 SMS) se factura el exceso de envíos con un precio individual por envío de SMS adicional, segun tarifa vigente e incluido en el contrato.
Podemos llevar un control de los SMS enviados accediendo a administrador>comunicación>control de SMS; los datos qeu no ofrece esta pantalla son:
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el contador de la parte superior nos indica los SMS disponibles en relación a nuestra cuota,
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la fecha de los envíos,
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el número de teléfono,
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el nombre,
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si es alumno o contacto
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el contenido del mensaje.
