Classlife dispone de un Centro de Ayuda para dar respuesta a todas las consultas sobre el funcionamiento de nuestra plataforma.
En la barra de navegación superior debemos hacer clic en el botón Centro de ayuda:
![](https://classlife.s3.eu-west-1.amazonaws.com/intercom-images/downloads.intercomcdn.com/i/o/311607125/528f2d713e0dba757cd4426e/image.png)
![](https://classlife.s3.eu-west-1.amazonaws.com/intercom-images/downloads.intercomcdn.com/i/o/138226228/4def334aeec88c3278fb0efb/Captura%2Bde%2Bpantalla%2B2019-08-01%2Ba%2Blas%2B12.34.46.png)
Se nos mostrará la ventana Ayuda. Desde allí disponemos de varias opciones para que nuestro equipo de soporte pueda ayudar a resolver las dudas que tengamos:
- Acceder al Centro de Soporte Classlife y a la sección de preguntas frecuentes donde encontraremos respuesta a las dudas más habituales del resto de usuarios.
- Si no encontramos la respuesta a nuestra consulta, crearemos un nuevo ticket y lo enviaremos al Centro de soporte. En breve, recibiremos una respuesta con instrucciones para resolver la pregunta. Tenemos distintas categorías en la creación de tickets:
- Creo que hay un problema: para incidencias.
- Tengo una duda: para consultas.
- Quiero algo nuevo: para consultar sobre la posibilidad de disponer de nuevas funcionalidades no disponibles en la plataforma.
- Consultar nuestro histórico de tickets donde se almacenan todas nuestras consultas.
![](https://classlife.s3.eu-west-1.amazonaws.com/intercom-images/downloads.intercomcdn.com/i/o/138226621/9f83e37a87492f734c0966f8/Captura%2Bde%2Bpantalla%2B2019-08-01%2Ba%2Blas%2B12.44.17.png)